Modérateur - Fiche métier

Comment devenir Modérateur ? Retrouvez ici les missions, formations nécessaires, rémunération de cette profession.

Internaute, le modérateur a pour rôle d'animer et de modérer le forum communautaire d'un site Internet. Il surveille ainsi les diverses discussions ayant lieu sur le forum et supprime les propos violents : à caractère raciste, insultant, homophobe ou encore discriminant. Par ailleurs, il veille à recadrer les propos s'éloignant des sujets des discussions et à faire respecter la charte instituée à la création du site Internet.

Modérateur - nos conseils sur ce métier et les secteurs Informatique, Numérique et Réseaux
Modérateurs travaillant pour un site de rencontres, ils décortiquent les annonces et fiches de leurs clients

    Modérateur : les missions du métier

    Les missions du modérateur sont les suivantes :

    • Toute page offrant un espace de discussions entre les membres du forum est encadrée par une équipe de modération qui assure le respect de la charte et le maintien de la bienséance.
    • Le modérateur est généralement responsable du Forum, de la Messagerie Instantanée et des fichiers mis en ligne (torrents).
    • Il veille également à ce qu'aucune allusion à la concurrence ne soit faite.
    • En cas de violation, plusieurs options sont possibles : il peut fermer la discussion ? c'est l'option privilégiée-, il peut également sanctionner le membre en le bannissant temporairement ou définitivement d'accès au forum.
    • Il a le droit, avec l'accord des administrateurs du site ou du super-modérateur, de modifier ou supprimer un sujet ou un message.

    Avec le développement du Web 2.0, il est aujourd'hui essentiel pour tous les sites comprenant un espace d'expression (grands portails communautaires, site de médias) d'être modérés par des professionnels.

    Qualités requises pour devenir modérateur

    Le modérateur est de façon générale un expert du monde du web 2.0. Il sait par ailleurs faire preuve d'objectivité et de maturité : ses activités de modération exigent de lui qu'il sache mettre de côté ses propres opinions. Par ailleurs, il doit disposer d'un très bon relationnel et d'une certaine fermeté avec les utilisateurs, de façon à prévenir toute infraction sans avoir besoin pour autant de passer à l'acte.

    Le métier de modérateur exige que celui-ci soit impartial dans son jugement et qu'il soit attentif à l'ensemble des discussions ayant cours sur le site. Il est généralement apprécié des participants au forum qu'il modère. En théorie, la présence d'un modérateur sur une page web n'a pas une finalité répressive, mais préventive. Ils sont particulièrement utiles dans les grands sites proposant des espaces d'expression aux utilisateurs, comme c'est le cas des sites de rencontre ou des forums de questions.


    Carrière et possibilité d’évolution

    Il est possible pour certains modérateurs, ayant exercé longtemps pour un même site ou forum, de prendre la fonction d'administrateur en question. Il peut également évoluer vers le métier de chargé de veille ou encore de « community manager ».


    Salaire brut mensuel d'un débutant

    1 600€

    Formations nécessaires pour devenir modérateur

    Aucune formation particulière ne prépare à la fonction de modérateur. Il est ainsi recruté sur la diversité de son parcours professionnel, à savoir la formation interne qui a été la sienne au sein d'une entreprise ainsi que sa connaissance et son apprentissage des pratiques informatiques. De même, il est primordial que le jeune professionnel puisse démontrer de son aptitude à anticiper les besoins et les attentes des éditeurs, ainsi qu'à s'adapter à l'expansion des nouveaux outils du Net.

    Certains cursus universitaires proposent des disciplines comme le droit de l'Internet ou le droit de la presse. Le master professionnel « philosophie et sociologie spécialité conseil éditorial et gestion des connaissances » de l'université Paris-Sorbonne ou encore les masters en communication proposant une option «stratégie digitale » (EFAP) sont les formations les plus recommandées.


    Situation du métier modérateur

    Face aux demandes croissantes du marché, de nombreuses entreprises prestataires proposent des services de modération sur mesure ou mutualisée. Les protagonistes sur ce nouveau marché sont Netino, Concileo et Atchik Services.

    Synonyme du métier

    Modérateur internet

    Les autres métiers du secteur

    section-image
    Administrateur de base de donnéesSalaire à partir de 2500
    section-image
    Administrateur réseauxSalaire à partir de 2200
    section-image
    Architecte de systèmes d'informationSalaire à partir de 3000
    section-image
    Architecte réseauSalaire à partir de 3300
    section-image
    Architecte techniqueSalaire à partir de 3560
    section-image
    Assistant ingénieurSalaire à partir de 1500
    section-image
    Chef de projet e-CRMSalaire à partir de 2200
    section-image
    Chef de projet informatiqueSalaire à partir de 3000
    section-image
    CogniticienSalaire à partir de 1700
    section-image
    Concepteur webSalaire à partir de 1500
    section-image
    Consultant ITSalaire à partir de 2500
    section-image
    Data protection officer (DPO)Salaire à partir de 3200
    section-image
    Designer graphiqueSalaire à partir de 1800
    section-image
    DéveloppeurSalaire à partir de 2100
    section-image
    Développeur informatiqueSalaire à partir de 2000
    section-image
    Développeur Mobile iOs/AndroidSalaire à partir de 2900
    section-image
    Développeur MultimédiaSalaire à partir de 1800
    section-image
    Développeur webSalaire à partir de 2500
    section-image
    Développeur XRSalaire à partir de 2500
    section-image
    DevopsSalaire à partir de 3000
    section-image
    Directeur du système d'informationSalaire à partir de 3600
    section-image
    DomoticienSalaire à partir de 1700
    section-image
    Expert en sécurité informatiqueSalaire à partir de 2800
    section-image
    Exploitant informatiqueSalaire à partir de 1900
    section-image
    Formateur en informatiqueSalaire à partir de 1750
    section-image
    GéomaticienSalaire à partir de 1430
    section-image
    IllustrateurSalaire à partir de 1500
    section-image
    InfluenceurSalaire à partir de 2500
    section-image
    Informaticien industrielSalaire à partir de 1400
    section-image
    IngénieurSalaire à partir de 3100
    section-image
    Ingénieur cloud computingSalaire à partir de 3200
    section-image
    Ingénieur électronicienSalaire à partir de 2700
    section-image
    Ingénieur en automatismeSalaire à partir de 2800
    section-image
    Ingénieur en intelligence artificielleSalaire à partir de 2750
    section-image
    Ingénieur R&DSalaire à partir de 2800
    section-image
    Ingénieur réalité virtuelleSalaire à partir de 2500
    section-image
    Ingénieur systèmeSalaire à partir de 2400
    section-image
    Ingénieur télécoms et réseauxSalaire à partir de 2900
    section-image
    Intégrateur webSalaire à partir de 1600
    section-image
    Joueur de e-sportSalaire à partir de 2000
    section-image
    Knowledge managerSalaire à partir de 3000
    section-image
    Manager de risques / Risk ManagerSalaire à partir de 2500
    section-image
    Navigateur timonierSalaire à partir de 1648
    section-image
    OptronicienSalaire à partir de 2300
    section-image
    Product ManagerSalaire à partir de 2500
    section-image
    Product OpsSalaire à partir de 3500
    section-image
    Product OwnerSalaire à partir de 3300
    section-image
    Programmeur C C++Salaire à partir de 2000
    section-image
    Référenceur web / SEO ManagerSalaire à partir de 1800
    section-image
    Responsable des affaires réglementairesSalaire à partir de 2800
    section-image
    Responsable e-commerceSalaire à partir de 2900
    section-image
    Responsable facturationSalaire à partir de 1700
    section-image
    Responsable qualitéSalaire à partir de 3000
    section-image
    Responsable techniqueSalaire à partir de 3500
    section-image
    Scrum masterSalaire à partir de 3000
    section-image
    SecrétaireSalaire à partir de 1600
    section-image
    Secrétaire de rédactionSalaire à partir de 1500
    section-image
    Technicien de maintenance en informatiqueSalaire à partir de 1900
    section-image
    Technicien de proximitéSalaire à partir de 1600
    section-image
    Technicien électronicienSalaire à partir de 1650
    section-image
    Technicien électrotechnicienSalaire à partir de 1700
    section-image
    Technicien en informatique de gestionSalaire à partir de 1430
    section-image
    Technicien en informatique industrielleSalaire à partir de 1430
    section-image
    Technicien qualitéSalaire à partir de 1700
    section-image
    Technicien supérieur systèmes et réseauxSalaire à partir de 2000
    section-image
    TéléconseillerSalaire à partir de 1430
    section-image
    Testeur (QA)Salaire à partir de 2000
    section-image
    UX DesignerSalaire à partir de 2500
    section-image
    VérificateurSalaire à partir de 2200
    section-image
    VloggerSalaire à partir de 2100
    section-image
    WebmarketerSalaire à partir de 2000
    section-image
    WebmasterSalaire à partir de 1800

    Écoles à la une

    Proposées par les écoles partenaires

    EM Normandie
    Economie / Finance / Banque / Comptabilité
    Clichy
    IÉSEG School of Management
    Commerce / Gestion / Management
    Lille
    Edhec Business School
    Commerce / Gestion / Management
    Roubaix cedex 1